2018-10-11
1239次
楼栋管家
面议
招商局物业管理有限公司毕节分公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别其他职位
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点贵州省毕节市七星关区百里杜鹃路招商花园城(贵州/毕节/毕节市)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
08-25 22:46
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1.负责新客户收楼手续的办理工作,并对房屋整改问题进行跟进;
2.负责管理责任范围内客户基本信息的收集与管理;
3.负责日常客户沟通,了解并传递客户需求信息,按规定的响应时限结果提出改进意见;
6.负责定期对管辖区内的客户进行走访、了解客户的服务需求,以及就服务中存在的问题进行统计并提出改进措施,并协助部门主管设置新的服务项目;
7.组织落实客户满意度调查、意见征询活动和社区文化活动;
8.负责协调环境、安防及工程服务部门及时为客户提供服务,并跟进各部门服务提供的进展及结果,并做好客户回访;
9.负责所辖区域内各类文件、记录和档案的管理工作,定期整理、及时更新、封存。和完成时限处理客户信息;
4.负责管辖区内客户各项费用的催收工作,并对催收工作中存在的问题进行统计分析;
5.负责受理客户的一般投诉,并对客户投诉进行统计分析,针对分析
任职资格:
1.性别不限,专业不限,专科以上学历;
2.具有2年以上大型项目物业管理客户服务工作经验;
3.了解行业政策法规,熟练掌握物业客户服务相关知识;
4.具有较强语言表达和和沟通能力,熟练掌握客户沟通技巧;
5.熟练应用WORD、EXCEL、POWERPOINT等常用办公软件;
6.接受过物业管理、客户服务等专业培训。
工作时间
单休,每日08:30—12:00,14:00—18:00
薪资福利
薪资待遇3500元起,入职即签订劳动合同三年,缴纳五险及补充医疗保险,按照公司管理制度发放各项补助,并执行其它各项福利待遇。
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